พนักงาน : ทรัพยากรสำคัญสู่ความสำเร็จ
บจ. ไทยแอร์เอเชีย ได้มุ่งพัฒนาเสริมสร้างวัฒนธรรมและบรรยากาศการทำงานที่ดี รวมทั้งส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ปฏิบัติ ต่อพนักงานด้วยความสุภาพและให้ความเคารพ ต่อความเป็นปัจเจกชน การว่าจ้าง การแต่งตั้งและการโยกย้ายพนักงาน จะพิจารณาบนพื้นฐานของคุณธรรม และการใช้ทรัพยากรบุคคลให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เป้าหมายในการบริหารทรัพยากรบุคคล
บริษัทฯ มีนโยบายในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล รวมทั้งแผนการพัฒนาความผูกพันและรักษาพนักงานดังต่อไปนี้
สิทธิมนุษยชน
บริษัทมีความมุ่งมั่นที่ปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรผ่านกระบวนการต่าง ๆ ของบริษัท เช่น การสรรหาจ้างงานพนักงานที่เป็นธรรม การไม่ใช้แรงงานบังคับ การไม่ค้ามนุษย์ กําหนดควบคุมมิให้มีการจ้างแรงงานอายุต่ำกว่า 18 ปีผ่านทางระบบบริหารทรัพยากร การฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพพนักงาน การประเมินผลปฏิบัติงาน การกําหนดค่าตอบแทนที่เป็นธรรม การเลื่อนตําแหน่ง การจัดสวัสดิการ ซึ่งระบุอยู่ในจริยธรรมองค์กรที่ได้รับการอนุมัติและประกาศใช้แล้ว บริษัทมีคณะกรรมการที่ทําหน้าที่สําารวจ ตรวจสอบ และเสนอข้อปรับปรุงหากมีความเสี่ยงในด้านสิทธิมนุษยชน และมีแผนที่จะเริ่มตั้งนโยบายและเป้าหมายประเมินความเสี่ยงด้านมนุษยชนสําหรับพนักงาน ลูกจ้างและแรงงานเป็นลำดับถัดไป
การยอมรับความหลากหลายและความแตกต่างและการให้โอกาสอย่างเท่าเทียมกัน
บจ. ไทยแอร์เอเชีย มีนโยบายส่งเสริมการอยู่ร่วมกันโดยสนับสนุนความเท่าเทียมระหว่างเพศและความหลากหลาย โดยบริษัทได้คำนึงถึงพนักงานทุกคนว่าเป็นทรัพยากรที่มีค่าสูงสุดและเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของบริษัท บริษัทจึงได้มุ่งพัฒนาเสริมสร้างวัฒนธรรมที่ดี รวมทั้งการปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความสุภาพและให้ความเคารพต่อความเป็นปัจเจกชน การว่าจ้าง การแต่งตั้งและโยกย้ายพนักงาน จะพิจารณาบนพื้นฐานของคุณธรรมเป็นสำคัญ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า พนักงานทุกคนมีความเท่าเทียมกัน โดยไม่แบ่งแยกเพศ อายุ เชื้อชาติ ภูมิลำเนา รสนิยมทางเพศ และความพิการ
นอกจากนี้ บริษัทได้ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คนพิการ รวมถึงให้การสนับสนุน ให้โอกาสการจ้างงานแก่คนพิการทั่วประเทศจำนวน 43 คน และได้รับรางวัลองค์กรส่งเสริมการจ้างงานคนพิการประจำปี 2566 จากมูลนิธิอารยสถาปัตย์เพื่อคนทั้งมวล
(Manager Level and HOD level)
ผู้พิการ (คน)
สำหรับพนักงานที่อายุครบ 60 ปีขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาจ้างงาน ต่อเมื่อมีคุณสมบัติและทักษะเฉพาะทางที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจเช่น วิศวกรอากาศยาน ครูฝึกการบิน โดยการจ้างงานผู้สูงอายุที่มีอายุมากกว่า 60 ปีขึ้นไป มีดังต่อไปนี้
ที่มีอายุมากกว่า 60 ปีขึ้นไป (คน)
ผลประเมินความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
ในปี 2566 คะแนนของการประเมินความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรได้ต่ำกว่าเป้าหมายที่กำหนด คือ 32 จากเป้าหมายที่ตั้งไว้ 50 อย่างไรก็ตาม ทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลและวัฒนธรรมองค์กรได้วางแนวทางเพื่อสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง
อัตราการลาออกของพนักงาน
บริษัทมีเป้าหมายในการพัฒนาความผูกพันและการรักษาพนักงานโดยมีอัตราหมุนเวียนของพนักงานไม่เกินร้อยละ 5 ในแต่ละปี และการไม่สูญเสียพนักงานในตำแหน่งงานที่สำคัญเพื่อป้องกันการส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท โดยในปี 2566 อัตราพนักงานลาออกโดยสมัครใจ เท่ากับร้อยละ 6.2 จากจำนวนพนักงานทั้งหมด ทั้งนี้อัตราการลาออกโดยสมัครใจสูงขึ้น ร้อยละ 1.5 เมื่อเทียบกับปีก่อน แต่ยังไม่มีผลต่อการปฏิบัติงาน
ของพนักงานโดยสมัครใจ (ร้อยละ)
การพัฒนาบุคลากร
บจ. ไทยแอร์เอเชีย ได้เตรียมพร้อมการฝึกอบรมพนักงานโดยได้พัฒนาและสร้างระบบ Training Management System ซึ่งเป็นระบบฝึกอบรมของพนักงานภายในบริษัท ซึ่งระบบบริหารงานฝึกอบรมที่สนับสนุนให้การจัดฝึกอบรม ทักษะการทำงาน และการฝึกอบรมภาคบังคับ ตามกฎหมายกำหนดให้เป็นไปได้อย่างราบรื่น ทั้งเรื่องของการจัดการชั้นเรียน การบันทึกผลการเรียน ผลการสอบ อีกทั้งระบบยังสามารถแจ้งเตือนผู้เรียนเมื่อถึงรอบของการเรียนทบทวนได้ เพื่อให้สามารถรักษาสถานภาพการทำงานได้ โดยพนักงานทุกคนในองค์กรจะได้รับการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานของการปฏิบัติงานอย่างครบถ้วนตามข้อกำหนดของแต่ละฝ่าย และได้ตั้งเป้าหมายการฝึกอบรมตามกลุ่มทักษะดังนี้
